FAQ
Öffne das Menü neben Deinem Namen oben rechts in der App. Gehe auf den Menüpunkt "Meine Reservierungen". Wähle die entsprechende Buchung aus der Liste aus und klicke auf "stornieren" und bestätige anschließend die Stornierung.
Ist die Stornofrist abgelaufen, wende Dich bitte direkt an den Club.
Sollte zur Stornierung ein Fehler auftreten, teile uns bitte die betreffende Startzeit (Platz, Tag, Uhrzeit) und genaue Meldung mit — am einfachsten über das Supportformular in der App.
Öffne das Menü neben Deinem Namen oben rechts in der App. Gehe auf den Menüpunkt "Meine Turniere / Events / Kurse". Wähle die entsprechende Buchung aus der Liste aus und klicke auf "abmelden" und bestätige anschließend die Abmeldung.
Bitte beachte, dass Abmeldung und Fristen von der Anlage festgelegt werden. Sollte ein Fehler auftreten, teile uns bitte das Turnier und die genaue Meldung mit — am einfachsten über das Supportformular in der App.
Öffne das Menü neben Deinem Namen oben rechts in der App. Gehe auf den Menüpunkt "Mein Golf". Wähle dort Deinen Heimatclub aus. Bei Ausweisnummer gebe Clubnummer (vierstellig) und Mitgliedsnummer (sechsstellig) wie auf deinem DGV-Ausweis an.
Hinweis: Die 5 letzten Zeichen auf dem DGV-Ausweis brauchst du nur für golf.de.
Buchst Du über die Webseite des Golfclubs, wird Dir nur die jewelige Anlage angezeigt. Zwischen den Anlagen wechseln kannst du nur in der App. Dort findest Du im linken Menü "Anlagenauswahl" und kannst die Golfanlage wechseln. In der Anlagenauswahl findest Du nur Anlagen, die auch unsere Online-Services nutzen.
Bitte überprüfe zuerst Deine Ordner für Spam und Unbekannt — sowohl die Deines E-Mail-Programmes sowie des Mail-Anbieters. Setze am besten die Adresse @pccaddie-online.de auf die Liste erlaubter Absender.
Erhältst Du keine E-Mail, wenn andere Dich mitbuchen? Bei mitgebuchten Personen werden die E-Mails nur verschickt, wenn der gebuchte Club ebenfalls die aktuelle E-Mail-Adresse hat. Daher teile bitte dem betreffenden Club Deine E-Mail-Adresse mit und gebe das Einverständnis, Dir E-Mails zu senden.
Öffne das Menü neben Deinem Namen oben rechts in der App. Gehe auf den Menüpunkt "E-Mail ändern". Folgen dann den Anweisungen.
Beim Buchen einer Startzeit werden Deine Daten an die gebuchte Anlage übermittelt. Ist Dein Datensatz im Club bereits vorhanden, z.B. aufgrund einer früheren Buchung oder Turnierteilnahme, wird dieser verwendet. Bei einer Online-Buchung werden diese Daten im Club nicht überschrieben. Daher wird das zuletzt im Club gespeicherte Handicap angezeigt. Nur der Club selbst kann, zum Beispiel durch einen DGV-Intranetabgleich, das Handicap ändern.
Öffne das Menü neben Deinem Namen oben rechts in der App. Gehe auf den Menüpunkt "Passwort ändern" und folge den Anweisungen.
Logge Dich aus der App aus und gehe auf "Passwort vergessen?". Dort die E-Mail Adresse eingeben, mit der Du Dich bei PC CADDIE://online registiert hast und auf "Absenden" klicken. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Ändern des Passwortes. Bitte überprüfe Deinen Posteingang und ggf. die Ordner für "Spam" und "Unbekannt".
Das Symbol ist Eye-Able und ist aufgrund des Barrierefreiheitsgesetz notwendig. Hast Du das versehentlich angeklickt, ändert sich das Aussehen der App.
Gehe im linken Menü zum Menüpunkt “Barrierefreiheit”. Dort findest Du nicht nur unsere Barrierefreiheitserklärung sondern auch einen “Reset-Knopf”: Mit einem Klick kannst Du dort die persönlichen Einstellungen für Eye-Able auf den Standard zurücksetzen.
Die Funktion ist zum Beispiel hilfreich, wenn nach individuellen Anpassungen Eye-Able ausgeblendet wird. Mit ausgeblendetem Eye-Able lassen sich Änderungen schwer zurücknehmen und ein Reset hilft unkompliziert.
Einen gemeinsamen Account oder Familienaccount gibt es nicht. Jede Person benötigt ein eigenes Profil, es kann aber die gleiche E-Mail-Adresse genutzt werden. Mit der Funktion "Familienmitglied registrieren" kannst Du einfach ein weiteres Login erstellen: Du brauchst nur Name und Geburtstdatum, die E-Mail-Adresse bleibt gleich. Öffne das Menü neben Deinem Namen oben rechts in der App. Gehe auf den Menüpunkt "Benutzer wechseln" und folge den Anweisungen.
Bitte nutze unser Supportformular.