APPsolument génial – Bilan au GC Emstal : une gestion simplifiée, des membres ravis

Quatre tournois par semaine, plus de 1 000 membres et une vingtaine de bénévoles chargés de l'organisation des tournois : au Golfclub Emstal e. V., il y a beaucoup à organiser. Depuis la mise en place de PC CADDIE et de l'application PC CADDIE, cela est nettement plus simple. Au terme de cette première saison complète, Matthias Dietrich, directeur du club, en est convaincu : « La numérisation allège la charge administrative tout en améliorant le service offert aux membres et aux invités. »

Environ 99,9 % des membres ont immédiatement su se servir de l’application sans aide notable. « La mise à jour en temps réel et la polyvalence d’utilisation ont tout de suite convaincu », explique Matthias Dietrich : « Les résultats des tournois, la répartition des flights, les informations sur les joueurs et les modifications d’Handicap sont disponibles en quelques clics. Même les membres qui n’ont pas participé eux-mêmes au tournoi peuvent consulter les résultats. De plus, le nouvel affichage avec les raccourcis clavier directement visibles est très apprécié. L’application PC CADDIE est simple et presque intuitive. Et ce, quel que soit l’âge ou l’heure de la journée. L’âge moyen des membres est d’environ 53 ans. »

« Nous avons moins besoin de bénévoles pour les tâches administratives et disposons ainsi de plus de temps à consacrer aux personnes. »
Matthias Dietrich, directeur du Golfclub Emstal e. V.

La numérisation libère du temps

Les avantages de l’application PC CADDIE sont
particulièrement évidents au secrétariat du club. Les listes de départ peuvent être créées rapidement et les souhaits des joueurs pris en compte sans difficulté. Matthias Dietrich commente : «Les affiches et les listes d’inscription sur le tableau d’affichage appartiennent désormais au passé.Avec environ quatre tournois par semaine, le gain de temps est considérable. Nous économisons 10 à 15 heures de travail par semaine, qui peuvent désormais être consacrées à l’accompagnement des membres ou à la comptabilité. » Pour ce club géré par ses membres, cet allègement de la charge de travail est particulièrement précieux. Une vingtaine de bénévoles participent à l’organisation des tournois, tandis que le bureau du club fonctionne avec l’équivalent d’environ un poste et demi. « Nous avons moins besoin de bénévoles pour les tâches administratives et disposons ainsi de plus de temps à consacrer aux gens », explique M. Dietrich.

Des procédures

simples – même pour les joueurs invités

Les membres ne sont pas les seuls à bénéficier des possibilités
offertes par le numérique. Les joueurs payant un green fee peuvent eux aussi utiliser ce service en toute simplicité. Même les invités des clubs voisins peuvent obtenir les informations nécessaires sans avoir à téléphoner au préalable. PC CADDIE répond ainsi à l’ambition du club de golf d’Emstal d’offrir à ses membres et à ses invités un service moderne. Ce parcours de 18 trous compte parmi les adresses les plus prisées de la région.

Une

expérience qui fait la différence

Selon Matthias Dietrich, deux éléments ont été déterminants
pour la réussite de cette mise en place : une bonne préparation et un accompagnement compétent. M. Dietrich salue tout particulièrement le soutien apporté par PC CADDIE. Il qualifie notamment l’accompagnement de Stéphanie Sonntag et Kerstin Mäscher de « tout à fait louable ». Le savoir-faire de longue date du fournisseur de logiciels se ressent clairement dans le fonctionnement quotidien : « En tant que nouveau client, nous ressentons immédiatement ce savoir-faire acquis depuis plus de 20 ans. Tout fonctionne sans accroc et, surtout, de manière spécifique au golf. »

Au terme de cette première saison, le bilan est sans équivoque pour le responsable du club : la transition n’a pas seulement fonctionné sur le plan technique, elle a également transformé le quotidien professionnel. Moins de tâches administratives, moins de papier et moins de temps consacré à ces tâches – en contrepartie, plus de services et plus de temps pour les membres.

Car parfois, la meilleure nouvelle, c’est tout simplement que tout fonctionne comme sur des roulettes.