APPsolut spitze – Bilanz im GC Emstal: Verwaltung vereinfacht, Mitglieder begeistert
Vier Turniere pro Woche, mehr als 1.000 Mitglieder und rund 20 Ehrenamtliche in der Turnierorganisation: Im Golfclub Emstal e. V. gibt es viel zu organisieren. Seit der Einführung von PC CADDIE und der PC CADDIE APP gelingt das spürbar einfacher. Nach der ersten vollständigen Saison ist Clubmanager Matthias Dietrich überzeugt: „Die Digitalisierung entlastet die Verwaltung und verbessert zugleich den Service für Mitglieder und Gäste.“
Rund 99,9 Prozent der Mitglieder kamen ohne nennenswerte Unterstützung sofort mit der App zurecht. „Das Echtzeit-Moment und die Vielseitigkeit der Nutzung haben sofort überzeugt“, erklärt Matthias Dietrich: „Turnierergebnisse, Flight-Einteilungen, Informationen zu Personen und Handicap-Veränderungen sind mit wenigen Klicks verfügbar. Auch Mitglieder, die selbst nicht am Turnier teilgenommen haben, können die Ergebnisse einsehen. Zudem kommt die neue Ansicht mit den direkt sichtbaren Hotkeys gut an. Die PC CADDIE APP ist unkompliziert und nahezu selbsterklärend. Und das unabhängig von Alter oder Tageszeit. Das Durchschnittsalter der Mitglieder liegt bei rund 53 Jahren.“
„Wir brauchen weniger Ehrenamt für administrative Tätigkeiten und haben dadurch mehr Zeit für die Menschen.“
Matthias Dietrich, Clubmanager Golfclub Emstal e. V.
Digitalisierung schafft Freiräume
Besonders deutlich wird der Nutzen der PC CADDIE APP im Clubbüro. Startlisten lassen sich schnell erstellen und Spielerwünsche unkompliziert berücksichtigen. Hierzu Matthias Dietrich: „Aushänge und Meldelisten am schwarzen Brett sind Vergangenheit.Bei rund vier Turnieren pro Woche summiert sich die Zeitersparnis erheblich. 10 bis 15 Arbeitsstunden pro Woche werden eingespart und können jetzt für Mitgliederbetreuung oder Buchhaltung genutzt werden.“ Für den mitgliedergeführten Club ist diese Entlastung besonders wertvoll. Rund 20 Ehrenamtliche unterstützen die Turnierorganisation, das Clubbüro arbeitet mit etwa eineinhalb Personalstellen. „Wir brauchen weniger Ehrenamt für administrative Tätigkeiten und haben dadurch mehr Zeit für die Menschen“, sagt Dietrich.
Einfache Abläufe – auch für Gastspieler
Von den digitalen Möglichkeiten profitieren nicht nur die Mitglieder. Auch Greenfee-Spieler können den Service unkompliziert nutzen. Selbst Gäste aus benachbarten Clubs kommen ohne vorherigen Telefonkontakt an die benötigten Informationen.Damit unterstützt PC CADDIE auch den Anspruch des Golfclubs Emstal, seinen Mitgliedern und Gästen einen zeitgemäßen Service zu bieten. Die 18-Loch-Anlage gehört zu den beliebten Adressen der Region.
Erfahrung, die ankommt
Für die erfolgreiche Einführung waren aus Sicht von Matthias Dietrich vor allem zwei Dinge entscheidend: eine gute Vorbereitung und kompetente Betreuung. Den Support von PC CADDIE lobt Dietrich ausdrücklich. Besonders die Betreuung von Stephanie Sonntag und Kerstin Mäscher sei „total lobenswert“. Das langjährige Know-how des Softwareanbieters sei im täglichen Betrieb deutlich spürbar: „Das Know-how von über 20 Jahren spüren wir als Neukunde sofort. Alles läuft reibungslos und vor allem golfspezifisch.“
Nach der ersten Saison ist die Bilanz für den Clubmanager eindeutig: Die Umstellung hat nicht nur technisch funktioniert, sondern den Arbeitsalltag verändert. Weniger Verwaltung, weniger Papier und weniger Zeitaufwand – dafür mehr Service und mehr Zeit für die Mitglieder.
Denn manchmal ist es eben die beste Nachricht, wenn einfach alles läuft.
