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Le rêve d'une répartition équitable des horaires de départ

Pour le dire d'emblée : il n'existe malheureusement pas de solution simple qui convienne à tout le monde. Vous trouverez ci-dessous une suggestion sur ce à quoi un tel système pourrait ressembler et sur ce qui est déjà techniquement possible à l'heure actuelle.

La « maturité numérique » des dirigeants du secteur du golf

Qu'ont en commun les dirigeants du secteur du golf et la numérisation ? C'est très simple : s'ils entretiennent encore une relation amicale, ils se rapprochent peu à peu du mariage. Un rapide coup d'œil aux résultats du Digital Leadership-Mindset-Check (DLM-Check) – auquel ont récemment participé 20 dirigeants du secteur du golf – le montre clairement.

La « maturité numérique » des dirigeants du secteur du golf

Jeu, plaisir, suspense et plein de nouveautés. Sous la devise « Tee It High And Let It Fly », les deux entreprises PC CADDIE et CAMPGOLF ont organisé mi-mars une cérémonie d'ouverture de saison sur le premier site Topgolf d'Europe, à Oberhausen. Le divertissement, le sport et la technologie sont ici au premier plan – des thèmes qui correspondent parfaitement à PC CADDIE et campo.

Entretien avec Wilhelm Eckard Sindt, Golf & Landclub Gut Uhlenhorst

Dans le secteur du golf, il est jusqu’à présent très rare qu’un club confie la gestion des cotisations à un prestataire externe. Les différentes options d’adhésion, les configurations familiales, les délais et modes de paiement, ainsi que la multitude de services supplémentaires, tels que la location de casiers de caddie, semblent en effet trop complexes. Wilhelm Eckard Sindt, propriétaire et directeur général du Golf & Landclub Gut Uhlenhorst, est l’un de ceux qui ont osé franchir le pas.

Les clubs de golf : une cible lucrative pour les cybercriminels

La numérisation croissante entraîne inévitablement une augmentation du volume de données stockées sur les serveurs des clubs de golf. Qu'il s'agisse de nombreuses photos du club, d'événements ou de sponsors, ou encore des nombreuses listes, statistiques, analyses ou documents, tout est enregistré. De nombreux clubs ont désormais commencé à gérer les documents et données relatifs à leurs clients dans un système CRM (Customer Relationship Management) afin de pouvoir accéder rapidement et facilement à ces informations.

Les générations oubliées du golf – Le franc-parler d’une nouvelle golfeuse de l’époque du Covid

Nous sommes paresseux, toujours collés à notre téléphone, gâtés, obsédés par l'amélioration de soi et, de toute façon, nous n'avons guère le temps : les préjugés à l'encontre de la génération Y et de la génération Z d'aujourd'hui sont nombreux. Peut-être ces préjugés expliquent-ils aussi pourquoi le secteur du golf ignore presque totalement la « génération hipster et YouTube » en tant que public cible.

Ce que veulent vraiment les clients

Tout entrepreneur sait bien que pour se positionner et s'imposer face à la concurrence, il faut placer le client et ses besoins au cœur de tous les processus opérationnels. Mais se contenter de répondre à leurs attentes ne suffit pas pour satisfaire les clients, et encore moins pour les fidéliser.

Heures de départ – la « spirale des balles » a-t-elle fait son temps ?

Avant mars 2020, les débats sur les heures de départ étaient encore très animés. Pour de nombreux membres, principalement ceux des clubs de golf traditionnels, la possibilité de jouer sans heure de départ est un gage de qualité, synonyme d’une grande liberté dans l’organisation de son temps.

Les marques sont des repères de confiance

En période de crise, on cite souvent l'ancien chancelier Helmut Schmidt, aujourd'hui décédé, pour sa maxime, déjà mentionnée ailleurs dans ce magazine : « C'est dans la crise que le caractère se révèle ».

Golf + Covid-19 + Informatique = De grands changements

Pour l'élection du « mot tabou de l'année », on peut certainement s'épargner un long processus de sélection cette année, car le mot « Covid-19 » a fait bien plus que simplement influencer nos vies : il a transformé notre façon de vivre et d'« échanger » les uns avec les autres.

Enregistrement au club de golf

Lorsqu'on rend visite à des amis, on les salue tout naturellement par un « Bonjour » amical. Ce n'est pas seulement un geste de politesse, mais cela permet également à l'hôte de se préparer à accueillir son invité. Dans de nombreux centres de loisirs, ce « Bonjour » est remplacé par un accueil physique à la réception ; lorsque l'affluence est importante, on utilise souvent un « Bonjour » numérique sous la forme d'un enregistrement.

Bienvenue au club de golf

Le sentiment d'être accueilli est très important pour notre bien-être. Le fait d'être sérieux au sujet de son appartenance à un groupe ou à une communauté augmente l'attachement humain (sociabilité). On n'est pas "dehors", mais "dedans" ; on appartient à quelque chose.

Succès grâce à la coopération entre la science et l'industrie

PC CADDIE renforce ses compétences en communication avec une expertise reconnue : avec le Prof. Dr. Gerhard Nowak (CEO de Sportline GmbH), l'entreprise IT intègre dans son équipe un spécialiste de la communication et de la formation. Le directeur du golf a posé les questions suivantes aux deux protagonistes de la coopération, Benedikt Schmedding et Gerhard Nowak.

Premières images du nouveau TABLEAU DE BORD CLIENT D'AFFAIRES

À partir de 2019, PC CADDIE utilise ce puissant tableau de bord client pour visualiser toutes les informations clés relatives au golf pour tous ses clients dans un design clair. Chaque client de PC CADDIE pourra personnaliser et prédéfinir le tableau de bord d'affaires pour son parcours de golf.

Les 10 meilleurs questions les plus fréquentes sur l'EU-DSGVO

À l'heure actuelle, il y a encore des incertitudes dans de nombreux endroits quant à la manière dont les lois affecteront concrètement le marché du golf, en raison d'un manque d'expérience et d'interprétations/décisions initiales des tribunaux et des autorités chargées de la protection des données. 1. Est-ce que chaque terrain de golf doit désigner un délégué à la protection des données?

Traitement des données à caractère personnel

Karsten Klug, avocat spécialisé dans la protection des données et le droit des technologies de l'information, ainsi que délégué à la protection des données certifié, s'entretient avec Axel Heck de PC CADDIE://online. Il aborde les nouvelles exigences en matière de protection des données applicables à compter du 25 mai 2018 et leurs répercussions sur la future communication des clubs dans les domaines du marketing du golf et des technologies de l'information. À propos des droits, des obligations, de la nouvelle responsabilité et des listes de contrôle utiles.

Services élargies et services de réservation dans un futur proche

« Les recommandations pour l'avenir des green fees de PC CADDIE offre le plus complet des systèmes... PC CADDIE est le seul fournisseur à prendre en charge les informations de ventes et des forfaits complets, comme par exemple, les green fee, les caddies , pour un prix fixe ... un outil important et efficace pour optimiser les recettes de vente des clients individuels ... en outre, PC CADDIE prend en charge la plupart des services offerts par les clubs, faisant de lui un des meilleurs logiciels sur le marché du golf ... «.

PC CADDIE ouvre la saison en 2017 avec un bel effet. PC CADDIE est en effet convaincu qu'une bonne formation peut indirectement augmenter le rendement d'une entreprise. Plus une équipe est bien formée, plus elle est plus à même de faire croître sa clientèle. Elle peut offrir un service et une communication innovante ( dans le secteur du gold, notamment). La société fournira à ses clients un bon de formation pour les nouveaux formats de séminaires numériques et locaux.ne Kunden dabei mit einem Wissensgutschein für neue digitale und lokale Seminar-Formate unterstützen.

L'interaction des logiciels et des hôtels est efficace; Cela permet en effet aux clients des hôtels de réserver des chambres, une place au restaurant du club et de régler en même temps un green fee, des balles de la machine à balles, un Coca-Cola de la machine à boissons etc. combiner un logiciel professionnel pour l'hôtel et le logiciel de golf PC CADDIE peut vous aider à vendre des forfaits complets et d' exécuter différentes opérations de facturation avec un contrôle maîtrisé.

Regarder vers le futur. Seule la loyauté directe du client offre plus de potentiel pour vos (ventes) victoires. La gestion des revenu aide avec cela. Les étapes nécessaires : collecter les donnée, positionner votre système, analyser les difficultés de revenu, vérifier et modifier les gain, évaluer le comportement des clients, dire au revoir à l'utilisation des risques, rabais et structure des frais de green gelé et introduisez un système de prix dynamique.

Quel est l'impact pour les parcours de golf? Quels besoins doivent être considérés suite à ce changement? Comment les données seront transférée et comment la migration vers Office 2003 est-elle prévue?

Quels sont les prérequis pour une système de gestion des revenus qui fonctionne? Quel est le but de la gestion de revenu? Comment l'industrie du Golf Allemand a avancé en ce sens?

Ceux qui continuellement, personnellement et avec fiabilité communiquent avec leur clients et futures clients, sont actuellement en train de construire un réseau social solide : qu'il s'agisse d'un "bon moment" avec une large audience, un client dépensant et des revenus rentrant, ou d'un "mauvais moment" avec un faible taux.

Tous les concepts importants, BIC, FinTS, IBAN, etc. - leurs fonctions et interconnections sera simple à comprendre. De plus : dix choses que vous auriez fait pour SEPA ...

"Le fait que PC CADDIE soit plus qu'un simple fournisseur de service TI au sein de l'industrie, mais aussi très proche de la scène du golf et des problèmes de ses clients, a été montré par le "line-up" de grande qualité, qui a été réalisé pour les discours proposés le second jours à Treudelberg.", a noté Norbert Hausen, de Köllen Golf