« Tout a commencé avec la version DOS, et l'aventure se poursuit dans le monde numérique »
Le club de golf de Schloss Wilkendorf existe depuis 1997, et c'est depuis tout ce temps qu'Andrea Scheffler en est l'âme bienveillante au secrétariat. La femme de la première heure. On pourrait même dire qu'en 2022, on fêtera les noces d'argent. « Pour ma part », plaisante-t-elle, « ça peut bien durer encore 25 ans. Car au-delà du travail quotidien, de très nombreux liens d’amitié se sont tissés avec nos membres. Je connais tout le monde et tout le monde me connaît. Je ne travaille donc pas seulement ici, je vis ici. »
La sympathie dont jouit Andrea Scheffler en interne s’étend également aux joueurs payant le green fee et aux organisateurs de tournois sponsorisés. Bien sûr, le parcours de golf aux portes de Berlin séduit par ses 42 trous. Il s’étend sur 220 hectares dans les collines de la « Suisse de la Mark » et montre d’emblée pourquoi il figure parmi les 100 plus beaux d’Europe. Le parcours s’intègre harmonieusement dans le terrain légèrement vallonné façonné par la nature, et le concepteur Sandy Lyle a également su intégrer le peuplement d’arbres centenaires. Mais la gestion du complexe est tout aussi importante. « Nous sommes à la fois professionnels et engageants », explique Andrea Scheffler. « La fiabilité du système PC CADDIE y contribue grandement. Je me souviens très bien qu’au début, nous travaillions avec la version DOS et qu’aujourd’hui, tout devient plus numérique. PC CADDIE évolue tout comme nous. Le potentiel de la numérisation est loin d’être épuisé. Ensemble, nous mettrons en œuvre les meilleures solutions. »
Pour y parvenir, cette femme de 48 ans entretient des échanges réguliers avec les experts de PC CADDIE. « Alors qu’il y a plus de 20 ans, chez PC CADDIE, chaque collaborateur s’occupait pratiquement de tout, nous travaillons aujourd’hui avec des experts qui possèdent des compétences clés. Je sais ainsi exactement qui contacter lorsque j’ai besoin de clarifier des questions spécifiques. » Quand on peut se retourner sur une période aussi longue qu’Andrea Scheffler, les anecdotes ou les expériences particulières ne manquent bien sûr pas ; par exemple, une attaque de pirates informatiques avec panne du serveur ou deux jours hors ligne parce que les identifiants ne fonctionnaient plus. « C’est justement dans ces moments de crise que la confiance porte ses fruits. Avec PC CADDIE, nous avons également surmonté de telles situations. »
Quand Andrea Scheffler n’est pas sur « son » terrain de golf, elle s’entraîne régulièrement en salle de sport pour entretenir sa condition physique. « Cela m’aide pour jouer au golf, mais aussi pour la concentration nécessaire au travail », dit-elle, puis le téléphone sonne à nouveau et elle répond, comme elle le fait depuis 25 ans : « Golfpark Schloss Wilkendorf, Andrea Scheffler à l’appareil ».
