Reconnaissance et valeur ajoutée – Les 10 ans de PC CADDIE avec Marc Spangenberger

Depuis 2013, Marc occupe le poste de directeur général chez PC CADDIE aux côtés de Benedikt Schmedding et Axel Heck. Auparavant, il utilisait déjà le logiciel en tant qu’utilisateur dans le cadre de son rôle de cofondateur du « Golf Lounge » à Hambourg ; il est donc parfaitement à même de se mettre à la place des décideurs et des utilisateurs.
  

Le credo de Marc : « Aujourd’hui, ce sont les petites équipes autonomes et auto-organisées qui constituent la base de solutions clients innovantes et de prestations de haute qualité. Au sein de nos équipes d’assistance, chacun peut mettre à profit ses points forts, ce qui se traduit par un haut niveau de satisfaction tant chez les collaborateurs que chez les clients. Cela se voit au quotidien dans notre collaboration, surtout quand il y a beaucoup à faire et que des problèmes complexes doivent être résolus rapidement pour nos clients. Bien sûr, cela ne fonctionne pas toujours, mais je suis ravi d’entendre régulièrement de la part de l’équipe ou des clients que nous faisons du bon travail et que chez PC CADDIE, on est considéré comme un être humain. Car à mes yeux, c’est la relation personnelle qui fera la différence à l’avenir dans un monde de plus en plus complexe : au sein de l’équipe et avec nos clients. »
 

Marc se sent à l’aise lorsqu’il fait avancer les améliorations pour PC CADDIE avec les clients, l’équipe et les partenaires. Pour cela, il observe les évolutions du marché, examine les concepts d’innovation et suit des formations continues, comme récemment en 2023 avec un master en gestion de la transformation numérique.

Nous nous réjouissons de passer encore de nombreuses années à tes côtés ! Merci, cher Marc !