Presse

PC CADDIES innovative Werkzeuge für besten Service

Autor:

Emilie Jahnke, Marc Spangenberger

Datum:

11/2020

Was Kunden wirklich wollen

Wer sich im Wettbewerb positionieren und behaupten will, muss den Kunden und seine Bedürfnisse in den Fokus aller betrieblichen Prozesse setzen, das ist wohl jedem Unternehmer bewusst. Nur die reine Erwartungserfüllung ist nicht ausreichend, um Kunden zufrieden zu stellen oder gar an sich zu binden.

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