Le GC Pleiskirchen dit à nouveau « Servus » à PC CADDIE
Tout à fait dans l'esprit de l'empereur François, le directeur du GC Pleiskirchen, Rudi Hofer, estime que « rien ne peut séparer de bons amis ». Après une brève incursion chez un nouveau fournisseur de logiciels sur le marché du golf, la direction du club et le secrétariat s’appuient à nouveau dès à présent sur l’expertise de PC CADDIE. Ce Bavarois pur souche (HCP : -14,9) et membre fondateur du GC Pleiskirchen connaît non seulement le secteur du golf et ses membres sur le bout des doigts, mais, en tant qu’ancien entrepreneur dans le domaine informatique, il comprend également le défi que représente le développement d’un bon logiciel. Son résumé : « La simple présence de toutes les fonctions nécessaires ne suffit pas. Si beaucoup de choses ne sont possibles qu’au prix de nombreuses manipulations, cela est frustrant et conduit à des erreurs inutiles ».
Hofer justifie sa décision de retravailler avec PC CADDIE par le fait que, fort de plusieurs décennies d’expérience, il sait combien de temps il faut à un logiciel pour surmonter ses défauts de jeunesse. PC CADDIE est présent sur le marché depuis longtemps et a dépassé cette phase depuis bien longtemps.
C’est au plus tard lorsqu’il s’est agi des prélèvements de cotisations que Hofer a perdu patience : « À chaque fois, nous avions de nombreux virements de membres ayant donné leur autorisation de prélèvement, tandis que d’autres membres ne payaient pas, car ils pensaient avoir signé un mandat SEPA. Raison : le logiciel n’était pas en mesure d’indiquer sur la facture que le montant serait prélevé, ni d’inviter le destinataire à effectuer le virement. Le problème ne pouvait être résolu qu’en effectuant deux cycles de facturation distincts, ce qui représentait un double travail.
Hofer poursuit : « Nous avons également des employés qui ne sont pas golfeurs. Ils se fient à l’exactitude du logiciel. Lorsque, par exemple lors de tournois en scramble, les handicaps communs sont mal calculés, les plaintes s’accumulent et les employés n’ont aucun moyen de corriger les erreurs. Là encore, le fait que PC CADDIE soit un programme abouti et stable est un atout pour nous.
Selon M. Hofer, les avantages d’un logiciel exclusivement basé sur le cloud s’accompagnent toujours du risque que la connexion Internet soit interrompue ou que le serveur soit inaccessible pour d’autres raisons. « Nous avons également connu cela », rapporte M. Hofer.
Enfin, Rudi Hofer apprécie le service client et l’assistance de PC CADDIE, qui « sont également très agréables sur le plan humain. Nous avons pleinement confiance en ce partenariat et nous sommes heureux de dire « Servus PC Caddie ».
