C'est tout à fait dans l'esprit de l'empereur François que Rudi Hofer, directeur du GC Pleiskirchen, se sent : "Personne ne peut séparer les bons amis". Après une brève excursion chez un nouveau fournisseur de logiciels sur le marché du golf, la direction du club et le secrétariat s'en remettent à nouveau dès à présent à la compétence de PC CADDIE. Le Bavarois d'origine (HCP : -14,9) et membre fondateur du GC Pleiskirchen connaît non seulement le golf et ses membres sur le bout des doigts, mais comprend aussi, en tant qu'ancien entrepreneur informatique, le défi que représente le développement d'un bon logiciel. Il résume : "La présence de toutes les fonctions nécessaires ne suffit pas. Si beaucoup de choses ne sont possibles que de manière compliquée, c'est frustrant et cela conduit à des erreurs inutiles".
Hofer justifie sa décision de travailler à nouveau avec PC CADDIE par le fait qu'il sait, grâce à une expérience de plusieurs décennies, combien de temps il faut pour qu'un logiciel surmonte ses maladies de jeunesse. PC CADDIE est sur le marché depuis longtemps et a dépassé cette phase depuis longtemps.
C'est au plus tard lorsqu'il s'est agi d'encaisser les cotisations que Hofer a perdu patience : "Nous avions à chaque fois plusieurs virements de membres avec autorisation d'encaissement et d'autres membres ne payaient parfois pas, car ils pensaient avoir signé un mandat SEPA. La raison : le logiciel n'était pas en mesure d'indiquer sur la facture que le montant serait prélevé ou de demander au destinataire de le transférer. Le seul moyen de résoudre le problème était d'effectuer deux passages distincts pour la facturation, c'est-à-dire de faire double emploi.
Hofer poursuit : "Nous avons aussi des collaborateurs qui ne sont pas des golfeurs. Ils se fient à l'exactitude du logiciel. Si, lors de tournois en scramble par exemple, les handicaps communs sont mal calculés, il y a plainte sur plainte et les collaborateurs n'ont pas la possibilité de corriger les erreurs. Là encore, le fait que PC CADDIE soit un logiciel stable et mature s'avère payant pour nous.
Selon Hofer, les avantages d'un logiciel purement cloud sont toujours contrebalancés par le risque d'une coupure de la connexion Internet ou d'une inaccessibilité du serveur pour d'autres raisons. "Nous avons également vécu cela", rapporte Hofer.
Last but not least, Rudi Hofer apprécie le service clientèle et le support de PC CADDIE, qui "est également très agréable sur le plan humain. Nous avons pleinement confiance dans un bon partenariat et nous disons volontiers "Servus PC Caddie".
