Wir möchten euch künftig noch schneller und unkomplizierter unterstützen. Deshalb setzen wir ab sofort für die Fernwartung nicht mehr auf AnyDesk, sondern auf RustDesk.
Damit alles reibungslos funktioniert, prüft bitte eure Firewall-Einstellungen:
- Ausgehende TCP-Ports: 21114–21119
- Ausgehender UDP-Port: 21116
- Optional: Verbindungen auf rsupport.pccaddie.com beschränken
Habt ihr bereits erfolgreich mit unserem Support-Team über RustDesk gearbeitet? Dann müsst ihr nichts weiter tun.
Bitte gebt die Ports zeitnah frei oder leitet diese Info direkt an eure IT-Abteilung weiter.
Falls ihr Unterstützung benötigt, steht euch unser Support-Team selbstverständlich gerne zur Verfügung.
