Dans l'atelier Trucs et astuces d'aujourd'hui, nos collègues Mme Kerstin Mäscher et M Daniel Schmidt se sont penchés sur le support et l'infodesktop. Quand et comment faut-il ouvrir un ticket d'assistance ? Et quand et comment le bureau d'information joue-t-il un rôle ? Vous trouverez les réponses à ces questions dans l'enregistrement de l'atelier, qui dure environ 25 minutes et qui a été téléchargé pour vous.
Vous trouverez maintenant l'enregistrement des ateliers en ligne comme d'habitude dans notre médiathèque. Pour des raisons techniques, veuillez toutefois ouvrir le lien via votre navigateur Internet et non directement via le bureau d'information. Vous trouverez l'enregistrement ici : https://www.pccaddie.de/mediathek/tipps-tricks-workshops.html.
Dans la documentation de PC CADDIE, vous trouverez de plus amples informations sur le support chez PC CADDIE :
https://doku.pccaddie.com/doku.php?id=fr:einstellungen:support:support_hilfe
La semaine suivante, le mercredi 13 décembre à 9h30, nous ouvrirons le dialogue avec les clients dans l'atelier "Trucs et astuces". Le directeur M Marc Spangenberger échangera alors avec vous - sur vos suggestions issues du sondage du baromètre clients.
